Términos y condiciones Piezasmoto

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Protección de Datos
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Asimismo, Piezasmoto informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Propiedad Intelectual e Industrial
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Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Piezasmoto. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Piezasmoto. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Piezasmoto. 

Exclusión de Garantías y Responsabilidad
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Modificaciones
Piezasmoto se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendocambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Enlaces
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Derecho de Exclusión
Piezasmoto se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

Generalidades
Piezasmoto  perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificación de las Presentes y Condiciones y Duración
Piezasmoto podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.

Legislación Aplicables y Jurisdicción
La relación entre Piezasmoto y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de España.
Aviso Legal redactado siguiendo el: Modelo de Aviso Legal web de España.



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Pago con Tarjeta
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Qué tarjetas puedo usar para pagar a través de Redsys?
Nuesta pasarela de pagos Redsys, acepta tarjetas Visa/Mastercard/American Express.
La plataforma Redsys es una de los métodos de pago más seguros. Nosotros no manejamos ninguno de sus datos, a la hora de realizar un pago mediante una tarjeta de crédito, se le redijirá a la plataforma de Redsys, la cual está gestionada en nuestra web por el banco BBVA. Pero puede realizar pagos en nuestra web sea cual sea su banco.

 

Pago con Transferencia Bancaria
En nuestra web, puede realizar un pago mediante Transferencia Bancaria.
Cuando realice un pedido, le aparecerán los datos de la cuenta a la cual deberá de abonar el importe de su pedido.
A la hora de realizar un pedido, si su banco es el BBVA, el pago nos llegará al momento. En cambio, si su banco es otro distinto, éste podrá tardar unas horas en llegarnos.
Sea cual sea su método de pago, siempre le avisaremos cuando recibamos su pago mediante email.



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Preguntas Frecuentes


¿Es segura la tienda online PiezasMoto?
Piezasmoto adopta medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos personales.
A diferencia de otras tiendas, Piezasmoto está extrictamente en contra de la venta de datos personales por lo que no entregará ni venderá tus datos a terceros.
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¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Piezasmoto cuenta con una Garantía de Pago Online Seguro.
Puede pagar de forma segura en nuestra página web mediante Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, PayPal, Visa y Mastercard.
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En él le informaremos inmediatamente acerca de promociones, descuentos y cupones.
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¿A qué países se realizan envíos?
Realizamos envíos a casi todo el mundo!
Los únicos países a los que no envíamos son: China, Sudán del Sur, Yemen, Corea del Norte y Siria.
Para más información acerca de los países a los que enviamos, haga click aquí.


¿Cómo realizo un pedido?
Si necesita ayuda para la realización de un pedido, no se preocupe. Disponemos de un apartado para ayudarle y guiarle durante todo el proceso.
Para acceder a la página de Ayuda para Nuevos Clientes, haga click aquí.


6. ¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?
Una vez realizado el pedido nos aparecerá de manera instantánea la notificación de que su pedido se ha realizado.
Una vez nosotros lo comprobemos y demos el conforme, le mandaremos un mensaje comunicándole que su pedido se ha tramitado de forma correcta. A su vez, también le notificaremos cuando su pedido haya sido despachado.


¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega se encuentran al lado de cada producto. En ese apartado se muestran los días laborables que tardará el producto en llegarle desde que se lo enviamos.
Los tiempos de entrega pueden excederse un par de días dependiendo del volumen de ventas que estamos teniendo así como de días festivos según provincias o localidades.


¿Cuáles son los gastos de envío?
En Piezasmoto casi todos los productos tienen envío gratuito.


¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Sí, en Piezasmoto creemos que confundirse es algo natural por lo que una vez realizado el pedido, dispondrá de un plazo de 24 horas para poder realizar cualquier modificación sobre su pedido.


No he recibido todos los artículos de mi compra, ¿qué debo hacer?
Si le ocurre ésto, no se preocupe, el motivo es que algunos productos no se encuentran en el mismo departamento y han sido empaquetados por separado.
Normalmente, entre un paquete y otro no suele haber más de uno o dos días de diferencia, por lo que no tardará en llegar.


¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?
Si el producto que compraste no te enamora o prefieres otro simplemente porque cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas.

Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar o devolver tu producto hasta 30 días después de la fecha en que lo hayas recibido. En caso de tener una falta o defecto, nosotros nos haremos cargo de los costes de envío. Si lo que quieres es devolverlo por un cambio de opinión, deberás de pagar la tarifa de envío, sólo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.

Si la devolución se produce por un cambio de opinión, dispondrá de un vale por el mismo importe para gastar en nuestra tienda. De ser una devolución por un fallo o defecto en el producto, podrá elegir un reembolso total del importe del pedido.
Esta garantía no se aplica a los productos confeccionados a la medida. En el caso de productos que hayan sido informados como usados no se procederá el cambio ni a la devolución del producto.
Para más información en éste campo, eche un vistazo a nuestra Política de Devoluciones.


¿Qué puedo hacer si el producto que he recibido es incorrecto o tiene algún defecto?
Si el producto que compraste no tuviera las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o su devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Para más información en éste campo, eche un vistazo a nuestra Política de Devoluciones.


¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
Si no está presente en casa en el momento de la entrega, no se preocupe. La mayoría de nuestros pedidos (excepto artículos de muy grandes dimensiones) se envían mediante Correos España por lo que en caso de no encontrarse en su domicilio, le dejarán una viso de llegada en su buzón para que pueda acudir a recogerlo a su oficina más cercana.




Satisfacción Garantizada



En Piezasmoto tenemos como nuestra máxima prioridad ofrecerte siempre la mejor atención posible.
Es por eso por lo que tenemos un compromiso de Satisfacción 100%. 

Envío Gratuito en casi todos los Productos 
No nos gusta pagar gastos de envío de escándalo. Es por eso por lo que disponemos más de 40.000 productos cuyo envío es gratuito.

Además, recuerda que siempre que realices compras superiores a los 100€ tendrás también gastos de envíos gratis.


Métodos de Pago 100% Seguros 
En nuestra tienda puede pagar mediante PayPal, Tarjeta de crédito y Transferencia bancaria.

Para más información acerca de los Métodos de Pago, haga click aquí.


Cambios y Devoluciones Sencillas 
Si no algo no te gusta, cámbialo. Así de sencillo.

Podrás cambiar todos esos productos que no te enamoren sin ningún problema.

Para más información acerca de Cambios y Devoluciones, haga click aquí.


Atención al Cliente en Español

Es difícil hoy en día encontrar páginas baratas que no te respondan a los mensajes en inglés...

Es por eso por lo que siempre le contestaremos en el idioma en el que nos escriba, para que no le queden dudas.


Envíos a Todo el Mundo 
Disponemos de más de 40.000 productos con los que realizamos envíos a todo el mundo.

Con algunos otros productos debido a su tamaño, volumen, peso... No podemos enviarlos fuera de España.

 



Cambios y Devoluciones



¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Si el producto que compraste no te enamora o prefieres otro simplemente porque cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas.


¿Qué plazo tengo para devolver mi pedido?
Puedes cambiar o devolver tu producto hasta 30 días después de la fecha en que lo hayas recibido.


¿Cómo devuelvo mi pedido?
Sólo tienes que asegurarte de que el producto que quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.


En caso de devolución, ¿tengo que hacerme cargo de los costes de envío?
En caso de tener una falta o defecto, nosotros nos haremos cargo de los costes de envío. Si lo que quieres es devolverlo por un cambio de opinión, deberás de pagar la tarifa de envío.


En caso de devolución, ¿qué ocurre con el dinero de la compra?
Si realizas la devolución de tu pedido debido a que tiene un fallo o defecto, podrás elegir entre el reembolso completo del importe o un vale por el mismo para poder realizar más compras en Piezasmoto.
Si la devolución se produce por un cambio de opinión, dispondrá de un vale por el mismo importe para gastar en nuestra tienda. 


¿Cuándo se considera que hay un fallo o defecto en tu pedido?

a) Si los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes.

b) Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

d) Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

e) Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente.

f) Si la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

g) Si la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique.

Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.



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